Minggu, 22 September 2019, WIB gudangberitaviral.com - Gudang Berita Viral
Breaking News

Rabu, 11 Sep 2019, 19:00:04 WIB, 3 View Tim Redaksi, Kategori : Bisnis
 The Best Contact Center Awards Diraih PLN 123  - Gudang Berita Viral

gudangberitaviral.com, Jakarta - Anak usaha PT. PLN (Persero), PT Indonesia Comnets Plus selaku pengelola Contact Center PLN 123 dan PLN Mobile berhasil meraih sembilan kategori penghargaan pada ajang The Best Contact Center Indonesia Award 2019.

Penghargaan tersebut diberikan oleh Andi Anugrah selaku chairman ICCA (Indonesian Contact Center Association) kepada GM SSU Ketenagalistrikan ICON+, Hermawan Asmoko.
 
Adapun sembilan penghargaan itu adalah, GOLD for The Best Customer Experience Category; SILVER for The Best Tehnology Innovation Category; SILVER for The Best People Development Category; BRONZE  for The Best Business Contribution Category


 
Kemudian kategori Individu adalah PLATINUM Award for Agent Badan Pubik Category atas nama Qudsiyah; SILVER Award for Supervisor Small Category atas nama atas Tony Wahyu Praditya; SILVER Award for Quality Assurance Small Category atas nama Heri Firmansyah; BRONZE  Award for Quality Assurance Large Category atas nama Ridwan Effendi; dan BRONZE Award for Agent Inbound Medium Category atas nama Ketut Adi Putra
 
Seluruh penghargaan tersebut diperoleh oleh tim, perusahaan dan individu berdasarkan penilaian yang ketat dari juri dalam berbagai aktivitas lomba dan presentasi yang diikuti oleh para peserta.
 
Contact Center PLN 123 adalah layanan PLN 24 jam untuk pelanggan yang dapat diakses melalui saluran Telepon 123, Handphone (kode area + 123), Facebook PLN 123, Twitter @pln_123, Email pln123@pln.co.id, dan Website www.pln.co.id.

Layanan di Contact Center PLN 123 diantaranya adalah sambungan baru listrik, mengubah daya, pemasangan listrik sementara, melaporkan gangguan, informasi tagihan listrik dan informasi kelistrikan lainnya.
 
The Best Contact Center Indonesia Awards dilaksanakan sebagai upaya asosiasi praktisi contact center (ICCA) untuk mengembangkan industri contact center di Indonesia, khususnya dalam meningkatkan peran serta karyawan dalam mengembangkan kemampuan, kreativitas dan kinerja dalam mengelola contact center.
 
Dengan adanya The Best Contact Center Indonesia Awards menjadi ajang tahunan untuk praktisi contact center berbagi pengetahuan serta pengalaman dalam mengelola contact center sekaligus menjadi ajang untuk menetapkan standar kualitas pelayanan dan kinerja operasional contact center di Indonesia.
 
Spirit memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan listrik pun akan terus ditingkatkan melalui serangkaian inovasi agar masyarakat dapat dengan mudah menghubungi PLN dan mendapat akses informasi kelistrikan di manapun mereka berada.[jat]




Sumber: inilah.com

Tag: News



DPR Enggan Ada Intervensi Asing soal Pengesahan RUU KUHP - Gudang Berita Viral DPR Enggan Ada Intervensi Asing soal Pengesahan RUU KUHP
Minggu, 22 Sep 2019, 13:00:07 WIB, Dibaca : 0 Kali
Fintech Makin Menjamur, Dorong Tranformasi Perbankan Digital - Gudang Berita Viral Fintech Makin Menjamur, Dorong Tranformasi Perbankan Digital
Minggu, 22 Sep 2019, 13:00:07 WIB, Dibaca : 0 Kali
Film Pretty Boys: Satir, tapi Bukan Kritik - Gudang Berita Viral Film Pretty Boys: Satir, tapi Bukan Kritik
Minggu, 22 Sep 2019, 13:00:07 WIB, Dibaca : 0 Kali






Buffer Digg Facebook LinkedIn Pinterest Reddit StumbleUpon Tumblr Twitter VK Yummly Print